El último número de Aseguradores profundiza en el estudio Legibilidad de las pólizas de Autos elaborado por los Colegios de Mediadores con el objetivo de conocer el grado de dificultad de los condicionados y su nivel de comprensión por el cliente.

Tal y como recoge el informe, la complejidad de los textos exige tener estudios universitarios y, para las pólizas más difíciles, un grado o licenciatura en Derecho, Económicas o similar.  Para elaborar el estudio se ha tomado como muestra los condicionados de diez de las principales aseguradoras de automóvil en España representando el 75% de las primas.

Además, analizamos el seguro Multirriesgo, que, a pesar de la situación de incertidumbre que vivimos, ha mantenido una evolución positiva en todas sus modalidades este año. Sin embargo, habrá que permanecer atentos al comportamiento de la inflación que podría cambiar esta tendencia.

En la sección de entrevistas charlamos con Tomás Alfaro, consejero delegado de Aegón en España y Santiago Gómez, director comercial de Fiatc Seguros. Ambos coinciden en la importancia de poner al cliente en el centro y trabajar por la excelencia del servicio que se les ofrece.